Obchodní podmínky společnosti Rottner Security Slovensko, s.r.o.

Dodací lhůty


Objednané zboží, které je skladem bude expedováno a dodáno v průběhu 3 až 5 pracovních dnů.
V případě, že zboží není skladem, prodlouží se doba dodání na 10 dní.
Pokud dojde k neočekávané situaci, která změní dobu dodání pro objednané produkty, budeme Vás včas informovat.

Možnosti objednání zboží


Internetová objednávka

Nejrychlejší a nejjednodušší způsob objednání zboží. Vyberte si zboží a klikněte na tlačítko Vložit do košíku. Následně přejděte do nákupního košíku, vyplňte požadované údaje a zboží objednejte. Zboží můžete objednat bez registrace nebo se můžete zaregistrovat. Registrací získáte řadu výhod.

Písemná objednávka

Zboží můžete objednat i zasláním písemné objednávky poštou. Prosíme, písemné objednávky zašlete na adresu:

Rottner Security Slovensko, s.r.o.
Hrachova 16A
821 05 Bratislava

Prosíme, do objednávky uveďte následující údaje:

  • Typ a název výrobku
  • Počet kusů
  • Barevné provedení
  • Dodací a fakturační adresu
  • Telefonní číslo a e-mailovou adresu

Telefonická objednávka

Zboží můžete objednat i telefonicky a to na čísle +420 234 092 148. Prosíme, nezapomeňte uvést následující údaje:

  • Typ a název výrobku
  • Počet kusů
  • Barevné provedení
  • Dodací a fakturační adresu

V případě objednání zboží, které není běžně skladem je požadovaná záloha dle dohody.

Doprava a uhrazení zboží


Zboží můžete převzít a uhradit v hotovosti nebo platební kartou, a to následujícími způsoby:

Osobní převzetí zboží - zboží je na základě tel. dohody připraven k převzetí přímo na naší prodejně. Uhradit zboží můžete v hotovosti nebo platební kartou.

Doručení zboží k Vám domů - objednané zboží je doručen až k Vám domů. Uhradit zboží můžete platbou předem nebo přímo u kurýra přepravní společnosti.

Právnické osoby - zboží je uhrazen platbou předem, a to pomocí platebního příkazu.

Soukromé osoby - zboží je uhrazen platbou předem na předfakturu.

Objednané zboží bude doručeno řádně a bezpečně zabalený. I přesto, že se snažíme objednané zboží zabalit co nejlépe, doporučujeme si zboží před převzetím řádně zkontrolovat a ujistit se, že zboží nebylo přepravní společností doručen v poškozeném stavu. Převzetím zboží potvrzujete, že zboží jste přijali nepoškozené.

Cena doručení


Bližší informace o způsobech doručení a jejich ceně naleznete v části Doprava a platba.

Čas a termíny dodání zboží


Po objednání zboží obdržíte do 48 hodín potvrzující e-mail o obdržení objednávky spolu s bližšími informacemi o předpokládaném čase a termínu doručení objednávky.

V případě, že je objednané zboží skladem, potrvá jeho doručení 3 až 5 pracovních dnů.

V případě, že zboží není skladem, potrvá jeho doručení 10 dní.

V případě, že je zboží třeba objednat, budeme vás o přesném čase doručení informovat e-mailem nebo telefonicky. Standardně ale zboží v případě objednávky doručíme v průběhu 3 až 5 týdnů od přijetí objednávky.

O odeslání zboží budete informováni e-mailem a předpokládaný čas doručení zboží Vám sdělí dopravce. V případě, že v daném čase nebudete na adrese dodání, doporučujeme kontaktovat dopravce pro změnu času nebo adresy dodání.

Monitorování spokojenosti zákazníků - Heuréka


Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do kterého je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § § 62 zák. čj. 351/2011 Sb. o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů neodmítnete zasílání elektronické pošty pro účely přímého marketingu.

Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. K zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zprostředkovatele zpracování, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o koupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně k jejím vlastním účelům. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

Search engine powered by ElasticSuite